Logo ro.nowadaytechnol.com

Remediere: Eroare De Acces La Hardware-ul Facebook?

Cuprins:

Remediere: Eroare De Acces La Hardware-ul Facebook?
Remediere: Eroare De Acces La Hardware-ul Facebook?

Video: Remediere: Eroare De Acces La Hardware-ul Facebook?

Video: Remediere: Eroare De Acces La Hardware-ul Facebook?
Video: Windows 7/8/10 - „Nu aveți permisiunea de acces” Remediați erori 2024, Martie
Anonim

Facebook arata eroare de acces hardware în principal pentru că nu poate accesa microfonul cameror de pe computer. Acest lucru se întâmplă în principal din cauza permisiunilor și incompatibilităților browserului sau a driverelor Windows / sistem învechite. Această problemă ar putea fi cauzată și de dispozitive, drivere sau aplicații aflate în conflict. Utilizatorii se confruntă cu această problemă atunci când doresc să efectueze apeluri video de pe Facebook Messenger (în browserul web), dar nu reușesc să facă acest lucru. Acesta este mesajul de eroare aruncat:

„A apărut o eroare la încercarea de a obține acces la Camerand / sau la microfon: eroare de acces hardware.”

Image
Image

Aceasta este o problemă foarte frecventă și de obicei este rezolvată prin activarea permisiunilor pe computerul dvs. Dacă permisiunile sunt deja acolo, înseamnă probabil că există probleme cu browserul dvs. sau cu alte module software. Înainte de a ne scufunda în alte soluții tehnice, vom parcurge mai întâi câteva soluții de bază și pași de depanare.

În primul rând, pentru a exclude orice problemă hardware, verificați dacă alte aplicații de apeluri video precum Skype, Hangouts, Zoom etc. funcționează bine. De asemenea, asigurați-vă că browserul dvs. este actualizat la cele mai recente construite și încercați să reîmprospăta pagina de Facebook apăsând F5 pentru a exclude orice eroare de comunicare temporară. În plus, luați în considerare dezactivarea antivirusului sau opriți paravanul de protecție și utilizați modul incognito sau în modul privat al browserului sau ștergeți datele de navigare a browserului dvs.

Soluția 1: Permiteți utilizarea microfonului și a camerelor în setările de confidențialitate

Windows 10 a implementat foarte bine setări de confidențialitate în care aplicațiile nu au permisiunea de a accesa anumite caracteristici și resurse Windows până când nu sunt permise de utilizator. Dacă accesul la microfon și cameră este dezactivat în setările de confidențialitate ale sistemului dvs., atunci puteți întâlni Eroare acces hardware. În acest caz, activarea accesului pentru browserul dvs. pentru a utiliza microfonul și camera poate rezolva problema.

  1. presa Windows cheie și tip CamerPrivacy Settings. Apoi, în rezultatele căutării, faceți clic pe CamerPrivacy Settings.

    Image
    Image
  2. Dacă CamerAccess pentru acest dispozitiv este Dezactivat, apoi faceți clic pe butonul Modificare și comutați la Activat.

    Image
    Image
  3. Acum, verificați sub titlul Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera iar dacă opțiunea este Dezactivat, Permite aceasta.

    Image
    Image
  4. Apoi sub titlul Alegeți ce aplicații Microsoft Store vă puteți accesa camera, derulați în jos până la găsiți-vă aplicația (dacă utilizați aplicația magazinului, cum ar fi Messenger) și permiteți accesul camerei pentru aceasta.
  5. Acum, Permite opțiunea de Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze setul de camere.

    Image
    Image
  6. Repetați aceiași pași pentru microfon. Deschideți Facebook și verificați dacă funcționează bine acum.

Soluția 2: Resetați permisiunile site-ului

Browserul dvs. folosește permisiunile site-ului pentru a gestiona accesul site-ului la diferite resurse. Dacă oricare dintre aceste permisiuni nu sunt configurate corespunzător pentru Facebook, atunci puteți întâlni eroarea în discuție. Aici, resetarea permisiunilor site-ului poate rezolva problema. Pentru Chrome, urmați pașii menționați mai jos:

  1. În Bara de adresa din browser, în partea stângă a Adresa Facebook, faceți clic pe lacăt pictogramă și apoi faceți clic pe Setări site.

    Image
    Image
  2. Acum, în fața permisiunilor, faceți clic pe Resetați permisiunile.

    Image
    Image
  3. Reporniți Chrome și deschideți Facebook. Dacă vi se solicită acces la camerand microfon, permite și verificați dacă funcționează bine.

Soluția 3: Actualizați driverele Windows și de sistem

Windows și driverele de sistem învechite sunt cauza principală a multor probleme de sistem. Dacă versiunea Windows învechită sau driverul de sistem nu sunt compatibile cu site-ul Facebook, atunci poate avea ca rezultat actualizarea acces hardware eroare. Având în vedere condițiile, actualizarea driverelor Windows și de sistem poate rezolva problema.

  1. Actualizați Windows la cea mai recentă versiune construită.
  2. Apoi, actualizați driverele de sistem. Va fi bine să verificați site-ul web al furnizorului pentru cea mai recentă versiune a driverelor de sistem, în special pentru driverele de cameră și microfon.
  3. După actualizarea driverelor Windows și de sistem, alimentați-vă computerul și verificați dacă problema Facebook este rezolvată.

Soluția 4: eliminați aplicațiile aflate în conflict

Dacă oricare dintre resurse nu este disponibilă pentru browserul / site-ul Facebook din cauza unei aplicații terță parte, atunci site-ul Facebook va arunca eroarea de acces hardware. Aplicațiile terță parte rulează cot la cot cu browserul dvs. Pentru a exclude orice conflict software, va fi bine să vă curățați Windows-ul.

  1. Curățați sistemul de pornire (pentru a exclude problemele driverelor, puteți porni folosind modul sigur).
  2. Acum deschideți Facebook și utilizați messengerul pentru a verifica dacă mesajul de eroare a dispărut.
  3. Dacă are, atunci găsi și dezinstalați aplicațiile conflictuale. Două astfel de aplicații sunt Corel Video Maker și Messenger Beta.

Dacă întâmpinați probleme la diagnosticarea aplicației care ar putea fi în conflict, puteți activa aplicațiile grămadă cu grămadă și până când eroarea apare din nou. Apoi, îl puteți restrânge la aplicația care a cauzat problema.

Soluția 5: Dezactivați dispozitivele aflate în conflict

Dacă există dispozitive care creează probleme în funcționarea camerei / microfonului, cum ar fi dispozitivul Bluetooth sau camera secundară, atunci este posibil ca Facebook să nu poată accesa camera și, prin urmare, să afișeze eroarea de acces hardware. Aici, în acest caz, dezactivarea dispozitivelor externe, cum ar fi camerele foto sau microfoanele pe care nu le utilizați, poate rezolva problema.

  1. Faceți clic pe Windows și, în caseta de căutare Windows, tastați Manager de dispozitiv. Apoi, în rezultatele căutării, faceți clic pe Manager de dispozitiv.

    Image
    Image
  2. Acum extinde categoria dispozitivului suspectat. Apoi găsiți și Click dreapta pe dispozitivul pe care bănuiți că a creat problema și faceți clic pe Dezactivați dispozitivul.

    Image
    Image
  3. Dispozitive problematice ar putea fi dispozitive Bluetooth, camere secundare, senzori IR, microfon secundar etc. Dar rețineți că dezactivarea acestor dispozitive poate aduce alte tipuri de probleme, cum ar fi dizabilitatea Windows Hello etc. Puteți reporni aceste funcții oricând dacă acest lucru nu funcționează.

Soluția 6: Reinstalați driverele problematice

Windows are propria sa bibliotecă de drivere încorporate. Eroarea hardware poate apărea atunci când oricare dintre dispozitivele necesare, de exemplu, camerand microfon, utilizează un driver terț sau îl utilizează pe unul învechit. Având în vedere circumstanțele, dezinstalarea driverului problematic și instalarea driverului Windows compatibil pot rezolva problema.

  1. Deschideți Manager dispozitive, găsiți și Click dreapta ta aparat foto (care poate fi sub camere, sunet, controlere video și jocuri sau dispozitive de imagine) și apoi faceți clic pe Dezinstalați dispozitivul.

    Image
    Image
  2. De asemenea, bifați bifa de Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv.

    Image
    Image
  3. Acum faceți clic pe Butonul Dezinstalare și repornire sistemul dumneavoastră.
  4. La repornire, dispozitivul dvs. ar trebui să instaleze automat instalarea driverelor implicite. Dacă nu, deschideți Manager dispozitive și faceți clic pe Căutați modificări hardware.

    Image
    Image
  5. Repeta același proces pentru Microfon.
  6. Acum deschideți Facebook utilizând browserul și verificați dacă funcționează bine.

Soluția 7: Crearea cheii EnableFrameServerMode în registru

Windows Registry este centrul central pentru toate configurațiile și setările sistemului dvs. Chiar și unele setări care nu sunt disponibile oriunde în sistemul de operare pot fi gestionate utilizând registrul. Dacă nimic nu v-a ajutat până acum, permiteți-ne să încercăm soluția de registry pentru a rezolva problema accesului hardware.

Avertizare: Continuați pe propriul dvs. risc, deoarece editarea registrului necesită un anumit nivel de expertiză și, dacă nu este efectuată corect, puteți ajunge să provocați daune veșnice sistemului dumneavoastră.

  1. Faceți o copie de rezervă a registrului înainte de a continua cu soluțiile. presa Windows + R, tip Regedit și apoi apăsați Enter.
  2. Navigați la următoarea cale:

    Computer / HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / WOW6432Node / Microsoft / Windows MediFoundation

  3. În panoul din stânga al ferestrei de registry, selectați Platformă cheie. Dacă nu există o cheie de platformă, atunci creați una (faceți clic dreapta pe Windows MediFoundation și selectați Nou> Cheie denumiți-o ca platformă).

    Image
    Image
  4. Acum, în panoul din dreapta al ferestrei de registry, Click dreapta într-o zonă goală și apoi plasați-vă deasupra Nou și selectați Valoare DWORD (32 de biți)

    Image
    Image
  5. Acum redenumiți noua cheie ca EnableFrameServerMode și selectați-l valoare la fel de zero.

    Image
    Image
  6. Părăsiți editorul de registry după salvarea modificărilor și repornire sistemul dumneavoastră.
  7. La repornire, deschideți Facebook folosind browserul dvs. pentru a verifica dacă nu există erori de acces hardware.

Soluția 8: utilizați aplicația Microsoft Store Messenger

Magazinul Windows are propria sa bibliotecă cu multe aplicații populare. Dacă aveți probleme cu utilizarea Facebook Messenger în browser și totuși nu reușiți să funcționeze, atunci utilizarea aplicației Windows Store poate rezolva problema pentru dvs.

  1. Deschis Magazin Microsoft și în colțul din dreapta sus, dați clic pe Căutare și tastați Mesager.
  2. În rezultatele căutării, faceți clic pe Mesager (publicat de Facebook).

    Image
    Image
  3. Faceți clic pe obține butonul și apoi butonul Instalare buton. Așteptați finalizarea procesului de instalare.
  4. Acum lansa aplicația Messenger și folosiți acreditările dvs. pentru conectare.
  5. Încercați să efectuați apeluri video prin aplicația nou instalată pentru a verifica dacă problema este rezolvată.

Soluția 9: Încercați alt browser

Problema hardware Facebook ar putea fi cauzată de eroarea din browserul dvs. Fiecare browser are configurații temporare și stocare stocate alături de fișiere de instalare. Dacă oricare dintre acestea este coruptă sau incompletă, veți avea probleme precum cea în discuție. Pentru a exclude acest lucru, încercați să utilizați un alt browser.

  1. Descarca și instalare un alt browser. Dar rețineți dacă aveți probleme în browser bazat pe crom cum ar fi Chrome, atunci puteți întâlni aceeași eroare dacă este utilizat un alt browser bazat pe crom. În acest caz, încercați să utilizați un browser care nu este bazat pe crom, cum ar fi MozillFirefox.
  2. Acum lansați browserul nou instalat și deschideți Facebook pentru a verifica dacă a început să funcționeze bine.

Soluția 10: Porniți Apel vocal și apoi treceți la Apel video

Dacă nimic nu a funcționat până acum, există o soluție care vă poate permite să efectuați apeluri video în browserul web dacă primiți eroarea Hardware atunci când faceți acest lucru. Mai întâi vom începe apelul vocal și apoi îl vom comuta la apel video.

  1. Deschideți Facebook în browserul dvs. și selectați persoana de contact pe care doriți să o apelați.
  2. Apoi începe apel voce cu contactul.

    Image
    Image
  3. După stabilirea apelului vocal, când ambele persoane pot auzi reciproc, faceți clic pe camericon pentru a trece la apel video.
  4. Dacă încercați să efectuați un apel de grup, atunci, după stabilirea apelului vocal, utilizatorii ar trebui să schimbe camera cu unul pentru a porni apelul video.

Dacă aveți în continuare probleme, atunci fie resetați browserul, fie încercați o altă aplicație / platformă precum Skype.

Recomandat: